„Customer Acquisition Cost“ (kurz: CAC) ist ein englischer Begriff und beschreibt die Kosten, die bei der Kundenakquise verursacht werden. Sie sind eine wichtige Kennzahl im Marketing und im Vertrieb, denn sie geben Auskunft über den Wert bestimmter Kund:innen. Sie setzen somit die Kosten einer Werbekampagne in das Verhältnis zu den akquirierten Kund:innen.
