Das Mercedes-Benz Autohaus Schönauen steht für hohe Qualität, Service und Kundenorientierung. Für das Familienunternehmen haben wir neben erfolgreichem Online-Marketing, eine Unternehmens- sowie eine Employer Branding Website gestaltet, die auf modernen Technologien basiert.
Herausforderungen
- Kaum Kundenbewertungen
- manuelle und fehleranfällige Terminkoordination
- unterdurchschnittlliche Positionierung / Sichtbarkeit in den Suchmaschinen
Ergebnisse
- erfolgreiches Reputationsmanagement durch regelmäßig
- eingehende Kundenbewertungen und Beantwortungen
- automatisierte Prozesse durch Digitalisierung optimiert (CPI) signifikanter Traffic durch optimale abgestimmte SEO- und SEA-Maßnahmen
Die Anforderungen an den Relaunch der Website des traditionsreichen Unternehmens nach der Firmenübernahme waren hoch: Nachhaltiges Design, optimale Usability und beste Funktionalität. Das Ergebnis: Signifikante Steigerungen eingehender Kundenanfragen, Bewerbungen und Rezensionen.”
Herausforderungen
- Wenig eingehende Bewerbungen
- Verlust von Conversions aufgrund von suboptimaler Usability und Nutzerführung
- Kein Conversion-Reporting möglich
Ergebnisse
- Entwicklung und Umsetzung einer Employer-Branding-Stratgie (u.a. mit Karriereseite)
- Website wird laufend UX-optimiert
- Digitale Vorqualifizierung eingehender Anfragen (u.a. Interessenten und Bewerbungen)
Der gesamte Geschäftsprozess des Einzelhandelsunternehmens wurde über einen Online-Shop mit einem Warenwirtschaftssystem bis zum modernen Kassensystem erfolgreich und zentral digitalisiert.
Herausforderungen
- rein manuelle Geschäftsprozesse galt es zu digitalisieren
- stationärer Einzelhandel mit 5.000 Produkte und einer hohen Produktfluktuation
- stark zeitversetze Übersicht auf betrieblichen Kennzahlen
Ergebnisse
- Komplettlösung: für Filiale, Online-Shop mit zentraler Warenwirtschaft
- System ist um weitere Vertriebs- und Kommunkationskanäle erweiterbar
- ad hoc-Übersicht der betrieblichen Kennzahlen möglich
In dem hart umkämpften Fitness-Markt galt es, das Unternehmen als Gesundheitssportanbieter zu positionieren und zu digitalisieren, Standortpartner anzubinden und zu informieren.
Herausforderungen
- rein manuelle Geschäftsprozesse
- inkonstistentes Marketing
- Kein Conversion-Reporting möglich
Ergebnisse
- Aufbau und Entwicklung eine Inhouse Online-Marketing- und Digitalisierung-Abteilung
- komplette Digialisierung der Vermarktung und Geschäftsprozesse (Start 2018 - ongoing)
- Entwicklung einer inhouse RVP-App zur Erstellung von individualisierte Kampagnen, Statistiken, eLearnings und Kommunikationsmöglichkeit
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