Digitalisierungsberatung
Beratung und organisierte Umsetzung in diesem Feld.
EnBW
Freiberufliches Mandat
EnBW: Cross-Selling-Architektur für bestehende Kundenbeziehungen
Bestehende Kundenbeziehungen sollten systematisch für relevante Zusatzangebote und Cross-Selling genutzt werden.
Mandat
Freiberufliches Mandat
Kontext
Energiewirtschaft
Zeitraum
Februar 2020 – April 2021
Rolle
Cross Selling Manager
01
Das eigentliche Problem
Cross-Selling-Potenziale mussten identifiziert, priorisiert und in vertriebsfähige Angebotsstrukturen übersetzt werden.
02
Rolle und Verantwortung
Identifikation und Priorisierung geeigneter Cross-Selling-Potenziale im Bestandskundenumfeld, Übersetzung von Produkt- und Tariflogiken in vertriebsfähige Angebots- und Entscheidungsstrukturen, Abstimmung und Koordination zwischen Vertrieb, Marketing und Produktmanagement, Steuerung der Umsetzung entlang definierter Vertriebs- und Kampagnenlogiken sowie Sicherstellung von Konsistenz zwischen Angebotsstruktur, Kommunikation und Vertriebsaussteuerung.
03
Umsetzung
Bestandskundenstrategie, Cross-Selling-Kampagnen, Aufbau von Kooperationen und Einbindung von Corporate Benefits.
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Nächster Schritt
Wenn die Aufgabe relevant ist, sollten wir über das Problem sprechen.
Schildern Sie kurz, was in Ihrem Unternehmen ansteht. Im ersten Gespräch klären wir die Ausgangslage, die eigentliche Entscheidungsfrage und ob meine Unterstützung dafür sinnvoll ist.