Employer-Branding-Beratung
Beratung und organisierte Umsetzung in diesem Feld.
Autodienst Wortmann / TruckService WS
heesen.digital-Mandat
Autodienst Wortmann: Gewachsene Geschäftsfelder digital geordnet
Pannenhilfe, Abschleppdienst, Schwerlastbergung, Werkstatt und Personalsuche sind über Jahre gewachsen. Die Aufgabe bestand darin, diese Geschäftsfelder digital zu ordnen und darauf konkrete Marketing- und Recruitingfragen zu bearbeiten.
Mandat
Aktuelles heesen.digital-Mandat
Kontext
Technischer Mittelstand, Berge- und Abschleppdienst
Laufendes Mandat: Recruiting ist die aktuelle Ausbaustufe.
01
Ausgangslage
Der Betrieb bedient sehr unterschiedliche Zielgruppen: private Autofahrer bei Panne und Unfall, gewerbliche Kunden, Speditionen und Disponenten im LKW- und Busbereich sowie Werkstattkunden. Historisch waren diese Bereiche digital nicht klar voneinander getrennt; die Domain truckservice-ws.de führt heute auf den TruckService-Bereich der neuen Website.
Team vor dem Werkstattgebäude
02
Das eigentliche Problem
Unterschiedliche Geschäftsfelder mit unterschiedlichen Entscheidungssituationen wurden über eine gemeinsame Darstellung angesprochen. Dadurch war weder für Privatkunden noch für Disponenten sofort erkennbar, welche Leistung für sie gilt – und Recruiting hatte keine eigene digitale Struktur.
03
Rolle und Verantwortung
Analyse der Geschäftsfelder und Zielgruppen, Priorisierung, Informationsarchitektur, Recruiting-Konzeption sowie Projektführung. Die unternehmerische Entscheidung trifft die Geschäftsführung.
04
Umsetzung
Digitale Unternehmensdarstellung mit eigenen Bereichen für Autodienst (PKW), TruckService (LKW und Bus), Werkstatt und Karriere. Der TruckService-Bereich adressiert gewerbliche Kunden, Speditionen und Disponenten gesondert. Ergänzend: lokale Google-Präsenz über die Unternehmensprofile, Arbeitgeberkommunikation, Creative- und Kampagnenlogik sowie eine digitale Stellenstruktur – organisiert über heesen.digital.
Gewachsene Geschäftsfelder werden digital getrennt und einzeln adressierbar
05
Zielgruppen und Stellen digital abgebildet
Eigener Bereich für gewerbliche Kunden, Speditionen und Disponenten
Laufendes Recruiting-Mandat: Kfz-Mechatroniker und Lkw-Fahrer CE als digitale Stellenstruktur
06
Wirkung und Ergebnisse
Vier digital getrennte Bereiche: Autodienst, TruckService, Werkstatt und Karriere
Eigene Ansprache für gewerbliche Kunden, Speditionen und Disponenten
Aktuelles Recruiting-Mandat für Kfz-Mechatroniker (m/w/d) und Lkw-Fahrer CE (m/w/d)
07
Erst ordnen, dann werben.
Ein reales Personalproblem und unterschiedliche Kundengruppen lassen sich digital erst dann wirksam bearbeiten, wenn die Geschäftsfelder klar getrennt und einzeln adressierbar sind. Das Recruiting-System für schwer zu besetzende technische Positionen befindet sich im Aufbau.
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Nächster Schritt
Wenn die Aufgabe relevant ist, sollten wir über das Problem sprechen.
Schildern Sie kurz, was in Ihrem Unternehmen ansteht. Im ersten Gespräch klären wir die Ausgangslage, die eigentliche Entscheidungsfrage und ob meine Unterstützung dafür sinnvoll ist.